HPE4.0

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KPIs de Infraestructura & TI — Alia

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NIVEL GENERAL — TODAS LAS CATEGORÍAS
--%
DISTRIBUCIÓN
--Óptimo --Atención --Crítico
TOP 5 MÁS CRÍTICOS — QUÉ SIGUE
—
97–100 Óptimo 90–96 Atención <90 Crítico

Categorías, Temas y Subtemas

Ícono del Tema = peor impacto de negocio entre sus subtemas 1·Vital 2·Muy alto 3·Alto 4·Medio Formato "Meta / Real" (Meta según la fecha de referencia de arriba) · clic en un Tema para ver sus Subtemas

Avance vs. Meta (Forecast)

POR CATEGORÍA — IDEAL (gris) VS. REAL (color) · clic para filtrar
TENDENCIA (se acumula un punto por día de uso)

Evaluación Semestral

Puntaje ponderado por impacto de negocio (Opción B) · Cierre de semestre:

Incidentes del mes

Cada incidente resta directo al puntaje de su categoría (Crítica -8% · Alta -4% · Media -2% · Baja -1%), visible arriba en Evaluación Semestral.

Registrar actividad

Un solo lugar para reportar un incidente nuevo o agregar seguimiento a un subtema. Cada registro genera su propio código (INC_#### / SEG_####) — cópialo al inicio del asunto de un correo para poder rastrearlo después.

El título se arma solo con Tema + Severidad + Fecha; esto se agrega al final.

Tareas Recurrentes — Seguimiento

Carga de trabajo — Head TI vs. Ingeniero TI

Calendario

Subtemas Únicos con fecha objetivo (punto sólido) + Tareas Recurrentes por periodo (punto con anillo)

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